Oficiul ONJN-7474/2016+40 21 490 6225
RO · RON
Lotto24 CasinoTRADIȚIE ȘI NOROC
DepuneÎnregistrarePornește joculToateAutentificarePrimește bonusul
ConectareCont nouPromoțiiCoduri promoționaleJocuri
Cinci instrumente, un cont

Joc responsabil și instrumente de limitare la Lotto24 Casino

Joacă doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, de pariere, de timp de joc, autoexcluderea temporară și închiderea definitivă de cont stau în fiecare cont.

Autorizație ONJN-7474/2016 emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc
Tabelul esențialului

Reperele care îți protejează contul

După ce citești rândurile de mai jos, ai vârsta, licența, registrul național și ajutorul la îndemână.

Vârsta minimă18+
LicențaONJN-7474/2016
Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)
Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099
Întrebări despre limite[email protected]
Chiar acum, în cont

Unde găsești fiecare limită a contului?

Blocul acesta lămurește ce face fiecare unealtă din contul tău și când merită pornită.

Bani care intră controlat
Stabilește cât poți alimenta contul într-o perioadă. Pornește limita înainte de prima rundă, mai ales dacă observi că depui din obișnuință, nu din plan.
Limite de pariere
Fixă suma maximă pe care o poți miza. Alege-o când vrei ca miza să rămână mică față de bugetul de distracție, nu când vrei să recuperezi ceva.
Cât timp stai în joc?
Limitează durata unei sesiuni, ca jocul să încapă într-o seară liberă. Pornește-o dacă sesiunile se lungesc fără să observi când trece timpul.
Vrei doar o pauză?
Suspendă accesul la cont pentru o perioadă pe care o alegi. Folosește-o când ai nevoie de o pauză reală, nu doar de o intenție de a juca mai puțin.
Închizi contul pentru totdeauna?
Închide contul fără posibilitatea de a reveni. Ia decizia aceasta când jocul a devenit o cheltuială recurentă, nu o distracție din când în când.
Când vrei să pui o limită

Din intenție în limită activă

Blocul acesta înlătură grija cea mai des întâlnită: că o limită cere un proces lung și complicat.

Ajungi în setări
Intră în contul tău și deschide secțiunea de setări. Verifică pe drum datele personale, ca limita să se aplice contului pe care îl folosești.
Înainte de a miza, după autentificare
Caută în setări zona dedicată jocului responsabil, acolo unde stau limitele și excluderea. Înainte de a miza din nou, deschide-o și vezi ce e deja activ.
Limita potrivită acum
Alege tipul de limită care răspunde nevoii de moment: depunere, pariere sau timp de joc. Notează suma sau durata înainte să confirmi, ca să nu o stabilești în pripă.
Limita ta, activă
Confirmă limita și verifică apoi că apare ca activă în contul tău. Dacă nu o vezi listată, scrie echipei de suport pe adresa din pagina aceasta.

Oprește-te la primul semn, nu la al cincilea

Observă semnele devreme, cât timp jocul e încă un mod de a petrece seara. O limită stabilită înainte de a miza sau o pauză scurtă oprește cheltuiala din a crește, fără să-ți promită nimic despre câștig.

Dacă îți recunoști situația într-o singură linie de mai jos, merită o pauză.

  • Mizezi mai mult decât ți-ai propus pentru astăzi
  • Pierzi șirul orelor petrecute în joc
  • Împrumuți bani ca să continui să joci
  • Ascunzi de familie cât de des joci
  • Joci mai des decât în urmă cu câteva luni
  • Continui după o seară pierdută, ca să recuperezi
  • Te simți neliniștit când nu ai acces la joc
Ajutor gratuit

Înainte de a juca din nou, după o pauză

După ce citești, ai un număr la care suni și o instituție căreia îi poți cere sprijin.

Linia Verde Joc Responsabil
Sună pentru o discuție confidențială, fără costuri, cu un consilier care ascultă și jucătorii, și familiile lor. Linia răspunde în timpul programului, iar chatul online este deschis în orice moment al zilei, cu testare și consiliere psihologică gratuită în unele orașe. 0800 800 099 jocresponsabil.ro
Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)
Regulatorul național ține baza de date a persoanelor autoexcluse și indezirabile, primește cererile de autoexcludere și pe cele de ridicare a acesteia. Te poți adresa instituției direct sau prin orice operator licențiat, care trimite solicitarea mai departe în două zile lucrătoare. onjn.gov.ro

Pauză, autoexcludere și registru național

Pune o pauză scurtă în cont. Setează o pauză scurtă din setările contului atunci când vrei să iei distanță câteva ore sau zile. Autoexcluderea temporară oprește accesul la joc pentru perioada aleasă, iar în acest interval nu poți miza și nu poți primi promoții în cont.

Cum închizi accesul pe termen lung? Cere autoexcluderea temporară din cont dacă ai nevoie de o oprire mai lungă, de mai multe luni. Decizia se aplică imediat după confirmare, iar accesul la joc rămâne închis până la finalul perioadei alese, fără posibilitatea de a o scurta.

Protecție valabilă la toți operatorii. Registrul național, administrat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), acoperă toți operatorii licențiați din țară. Cererea se depune la ONJN sau la orice operator, care o înaintează în două zile lucrătoare; potrivit surselor secundare, ridicarea se poate cere abia după cel puțin șase luni. onjn.gov.ro

Protecție și sprijin

Când vrei să oprești jocul pentru o vreme

La Lotto24 Casino, fiecare răspuns pornește de la ce poți face concret în contul tău.

Pot anula autoexcluderea înainte să se termine perioada aleasă?+
Nu. Autoexcluderea temporară rămâne activă pe toată durata pe care ai ales-o la setare, fără scurtări. Dacă vrei o pauză mai lungă sau o oprire definitivă, discută cu echipa de asistență înainte de a decide.
Cum închid contul pentru totdeauna la Lotto24 Casino?+
Scrii echipei de asistență la [email protected] și ceri închiderea definitivă a contului. Cererea ta ajunge la persoanele care se ocupă de jocul responsabil, iar contul rămâne închis fără posibilitatea de a-l redeschide.
Linia verde de ajutor poate sfătui și familia unui jucător?+
Da. Linia Verde Joc Responsabil, la 0800 800 099, oferă consiliere și rudelor, nu doar jucătorilor. Apelezi de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, iar chatul cu un consilier rămâne deschis non-stop.
Ce se schimbă în cont după o pauză scurtă și când pot juca din nou?+
Contul rămâne al tău, însă accesul la joc este oprit pe durata pauzei alese, fără posibilitatea de a o scurta. Jocul redevine posibil abia când perioada se încheie, dacă nu ai cerut între timp o excludere mai lungă.
De ce îmi cere casino-ul actul de identitate la înregistrare?+
Pentru că accesul la joc este permis doar de la 18 ani, iar verificarea vârstei se face o singură dată, la început. Poza din act confirmă și numele titularului contului, ca retragerile să ajungă la persoana corectă.

Utilizăm cookie-uri pentru a asigura funcționarea site-ului și pentru a-l îmbunătăți; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.